Alfia Shaykhalislamova (alfa192) wrote,
Alfia Shaykhalislamova
alfa192

Комментарий к постам.

Чего я хочу от аквапарка - спрашивают меня. Озвучу всё и пусть все это знают.

Я хочу чтоб у нас в Уфе был хороший, лучший в регионе аквапарк, такой, каким я его представляю - чистый, надежный, с приветливым персоналом.

Что для этого нужно - напишу как я вижу:

1. Быть клиентоориентированными, то есть - дать нормальные, расшифрованные по всем пунктам (очки, украшения, ласты и тд и тп) "Правила нахождения на территории аквапарка".

согласно "Закона о защите прав потребителей" статьи 12, которая гласит:
Исполнитель, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки услуги, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией об услуге, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги.

2. Ориентировать свой персонал на Клиента - пусть будут приветливыми, а не только спортивными; готовыми не только к физически сложным ситуациям, но и психологически непростым. Для этого есть всевозможные тренинги. Пусть проходят.

3. Я хочу безопасность детей не только на воде, но и в раздевалках. В них необходимо присутствие сотрудников и даже лучше двух: инструктора и безопасника.

4. Пусть всегда будет солнце вода будет чистой. Если есть необходимость закрыться для очищения воды и территории - пусть сделают это, а не машут незаверенными бумажками.

5. Я хочу быть уверенной, что конструкция надежна и не обрушится как когда-то в Москве.

6. Я хочу увидеть как убирают аквапарк после окончания рабочего дня. Хочу знать - какие используются средства и цикл очищения воды.

7. Я хочу знать реальные данные содержания хлора в воде и воздухе и провести независимую экспертизу.

8. Хочу чтобы был контроль за реализацией спиртных напитков на территории аквапарка.

9. Пусть позовут представителей общественности из вк, жж и фб, которые не будет плескаться, а осмотрят все и скажет - Да, все стало супер!

10.Пусть их юристы начнут работать и объяснят наконец руководству все правовые аспекты работы с Клиентами: Где можно и нельзя хихи, Как не закончить на ахах, Что можно и что нельзя по отношению к Клиентам, Что такое персональные данные и Какова ответственность за их разглашение. Все элементарно же.

А мы и в дальнейшем будем следить за работой аквапарка, чтоб все было красиво, а не так как было.

Я хоть и готова, но не хочу войны. Я хочу хороший, чистый аквапарк.
И чтоб даже те кто говорят: вот мы не ходим и потому не ворчим - сходили и продолжали не ворчать!

И дело не во мне...




Tags: 5 causes, аквапарк, аквапарк руки-ноги береги, здоровье, комментарий, это уфа детка
Subscribe

Posts from This Journal “аквапарк руки-ноги береги” Tag

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 52 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →

Posts from This Journal “аквапарк руки-ноги береги” Tag